Como enviar link do WhatsApp para clientes?

Saber como enviar link do WhatsApp para clientes é uma estratégia bastante interessante para adotar em seu negócio, principalmente se você deseja obter um número cada vez maior de vendas.

Hoje, o WhatsApp é a principal ferramenta de mensagens do mercado e ele é utilizado tanto por pessoas quanto por empresas, sendo que, para organizações, o aplicativo pode representar um ótimo canal para o fechamento de novos negócios.

Apenas para você ter uma ideia do quão grande este app é em nosso país, segundo um levantamento da Statista (uma renomada empresa alemã especializada em dados de mercado e consumidores), no Brasil há 147,3 milhões de usuários no WhatsApp.

Trata-se do aplicativo mais popular do país, seguido pelo Instagram, Facebook e TikTok.

Então, se você souber aproveitar esse canal da maneira adequada, com um bom planejamento e estratégias bem definidas, a tendência é que você consiga resultados cada vez mais expressivos para o seu negócio.

Portanto, se você quer saber como enviar link do WhatsApp para clientes de forma fácil e prática de modo a conseguir mais vendas, acompanhe, com atenção, as dicas que separamos a seguir!

Como enviar link do WhatsApp

Antes de falarmos exatamente sobre como enviar link do WhatsApp para clientes, é importante ressaltar que, caso você ainda não use a versão corporativa do aplicativo — o WhatsApp Business — é essencial fazer essa mudança.

Isso porque o WhatsApp Business é uma versão do app focada em negócios e ele possui alguns recursos, opções e funcionalidades que você não encontra no aplicativo padrão de mensagens.

Portanto, antes de seguir o passo a passo que vamos apresentar logo a seguir, certifique-se de usar a versão Business do app, ok? Ela também é gratuita.

Passo a passo de como enviar link do WhatsApp para clientes

Para criar/enviar um link no WhatsApp para clientes é bastante simples:

Abra o WhatsApp, toque nos três pontinhos localizados no topo superior direito do app e selecione “Configurações” (isso em dispositivos Android. Para iOS, clique em “Ajustes”).

Em seguida, clique em “Ferramentas comerciais” (isso em dispositivos Android. Para iOS é “Ajustes da empresa”) e, depois, vá em “Link curto”.

Pronto, você já tem o link disponível para enviar aos seus clientes. Basta copiá-lo e enviá-lo — você ainda pode escrever uma mensagem de saudação padrão para torná-lo mais personalizado, como “Olá, tenho interesse em um dos seus produtos”.

Assim, ao clicar nesse link em um celular ou em um computador, o usuário será direcionado automaticamente para uma conversa com sua empresa (sem precisar ter o contato salvo previamente) e já terá uma mensagem pronta para enviar e começar uma interação.

Essa interação pode evoluir para uma negociação e, por fim, resultar em uma venda!

Como enviar link de catálogo no WhatsApp

Além de criar um link para direcionar usuários diretamente para um chat com a sua empresa, no WhatsApp Business você consegue criar links para os produtos/serviços que fazem parte do seu catálogo.

Para isso, acesse as configurações (ou ajustes no iOS), clique em “Ferramentas comerciais” (ou “Ajustes da empresa”, se estiver no iOS), abra o catálogo e escolha o produto ou serviço.

Em seguida, clique no ícone de link e faça o compartilhamento. Simples assim! Você pode enviá-lo tanto para conversas individuais quanto para grupos.

Além disso, se quiser, você pode enviar o catálogo completo também, basta selecionar o ícone de link ao abrir essa opção no app. Nesse caso, você não precisa selecionar nenhum produto ou serviço em específico.

Lembrando, claro, que para aproveitar essas funcionalidades, você precisa configurar o seu catálogo antes, ok?

Por que é interessante criar esses links?

Porque esses links ajudam os consumidores e clientes em potencial a entrarem em contato automaticamente com o perfil da sua marca e a acessarem seus produtos/serviços sem grandes dificuldades.

Basicamente, esses links facilitam a vida dos consumidores e potenciais consumidores, tornando o contato e o acesso aos produtos e/ou serviços muito mais práticos e rápidos.

Imagine, por exemplo, se você coloca o número do seu WhatsApp no site e nas redes sociais da empresa, porém sem nenhum link. Ok, você está divulgando-o, contudo, essa não é a melhor forma de trabalhá-lo.

E sabe por quê? Porque nesse caso para um cliente ou potencial consumidor entrar em contato, ele terá que:

• Pegar o seu celular;
• Criar um novo contato em sua agenda;
• Anotar e salvar o seu número;
• E, por fim, procurar o contato no WhatsApp para então enviar uma mensagem.

Sem contar que, nesse processo, ele pode esquecer algum número ou digitar algo errado, fazendo com que ele talvez não consiga entrar em contato com a sua empresa.

Então, como você pode observar, é um processo trabalhoso, que pode afastar os clientes de um possível negócio.

Portanto, quanto mais você ajudar e facilitar para essas pessoas, melhor tende a ser para o seu negócio — e é por isso que os links são tão importantes. Basta clicar neles e pronto, o usuário já será direcionado para onde deseja.

Onde divulgar o link para o WhatsApp da sua empresa?

Há diversas opções, você pode divulgá-lo no site da sua empresa ou da sua loja virtual, na bio do Instagram, nos stories (quando compartilhar algo sobre um produto/serviço), no perfil do Facebook, em anúncios etc.

Além disso, ao divulgá-lo, procure sempre usar uma chamada para ação, conhecida no marketing digital como Call to Action (CTA). Alguns exemplos de CTA são: “confira”, “saiba mais”, “veja mais detalhes” etc.

A importância do WhatsApp para falar com clientes

Como você viu no início do artigo, atualmente o WhatsApp é o aplicativo mais utilizado em nosso país. Logo, não aproveitá-lo em prol do seu negócio seria um verdadeiro desperdício.

O WhatsApp, apesar de ser um simples app de mensagens, permite que consumidores e empresas tenham uma relação mais próxima de modo a facilitar a comunicação e a interação entre as partes.

Assim, a sua empresa mostra que é atualizada, se faz mais presente no dia a dia dos consumidores e ainda gera valor, demonstrando preocupação em atender cada cliente por um canal que eles gostam e realmente utilizam.

Além disso, por meio do WhatsApp, você pode enviar informações aos clientes e potenciais clientes, esclarecer dúvidas, enviar ofertas, promoções e cupons, trabalhar o pós-venda e muito mais!

Então, como você pode ver, o WhatsApp é uma ferramenta poderosa e de suma importância para as empresas. Por isso, usá-la com sabedoria pode lhe gerar ótimos retornos!