O WhatsApp é um dos meios de comunicação mais usados no mundo, mas também pode ser uma ferramenta eficaz para geração de leads e vendas.
Para que você possa ter uma ideia, só no Brasil são 169 milhões de usuários de WhatsApp, isso representa 93,4% de todas as pessoas que têm acesso à internet no país.
Contudo, muitos empreendedores e lojistas ainda não usam WhatsApp como um meio eficaz de vendas…até agora!
Criamos esse conteúdo com algumas dicas e exemplos de texto pronto para vendas no WhatsApp, como uma forma de incentivar o uso da plataforma para aumentar seu faturamento.
Aproveite para inserir na sua rotina de vendas, compartilhar com o seu time comercial e começar a se aproximar dos seus clientes.
Vamos lá?
Como fazer texto para vendas no WhatsApp?
Antes de seguirmos para nossas sugestões de texto pronto para vendas no WhatsApp, vamos dar um passo para trás e falar sobre um assunto super importante: como fazer um texto para vendas no WhatsApp que realmente converta em vendas?
Afinal, não basta apenas enviar uma mensagem qualquer, é preciso criar um conteúdo que chame a atenção do cliente e o convença a comprar o seu produto ou serviço. Vamos às dicas!
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Conheça o seu público-alvo
Antes de começar a escrever, é fundamental conhecer bem o perfil do seu público-alvo. Quem são as pessoas que compram de você? Qual a idade, gênero, classe social, interesses e necessidades desses consumidores?
Quanto mais informações você tiver, mais fácil será criar uma mensagem que os atraia!
Seja pessoal e humanize a conversa
No WhatsApp, as pessoas esperam ter uma conversa mais pessoal e humanizada, por isso é importante utilizar uma linguagem mais informal e amigável.
Faça perguntas, dê opiniões e se coloque no lugar do cliente para entender melhor as suas necessidades.
Utilize gatilhos mentais
Os gatilhos mentais são técnicas que podem ser utilizadas para persuadir as pessoas a tomar uma determinada ação.
Alguns exemplos são: escassez (quando há poucas unidades do produto disponíveis), autoridade (quando você demonstra ser um especialista no assunto), prova social (quando você apresenta depoimentos de outros clientes satisfeitos) e urgência (quando você cria uma oferta por tempo limitado).
Destaque os benefícios do produto ou serviço
Em vez de falar apenas sobre as características do produto ou serviço, é importante destacar os benefícios que ele pode trazer ao cliente.
Por exemplo, se você vende um creme hidratante, em vez de dizer que ele contém vitamina E e óleo de amêndoas, fale sobre como ele deixará a pele mais macia e saudável.
Seja claro e objetivo
Por fim, é importante ser claro e objetivo no seu texto. Não enrole demais e vá direto ao ponto. Seja claro sobre qual é o produto ou serviço oferecido, qual é o valor e como o cliente pode fazer a compra.
Lembre-se que a ideia é facilitar a vida do cliente e não complicar.
👉 Leia também: Como colocar mensagem automática no WhatsApp para clientes?
Texto pronto para vendas no WhatsApp: veja modelos
Agora que você já sabe como escrever uma mensagem vendedora, vamos seguir com o nosso plano de te apresentar algumas sugestões de texto pronto para vendas no WhatsApp.
Dividimos nossas dicas em tópicos, como se fossem categorias, que vão te ajudar a escolher a melhor mensagem para o momento certo do contato com o seu cliente.
Mensagens apresentando a empresa ou loja
Apresentar sua empresa de forma eficiente é o primeiro passo para conquistar novos clientes e aumentar as chances de fechar negócios.
Por isso, é importante que você tenha uma mensagem clara e objetiva que transmita o que sua empresa faz, como faz e por que é a melhor opção no mercado.
Com a utilização de técnicas de persuasão, como a identificação das necessidades do cliente, é possível criar mensagens atrativas e impactantes, que estimulem a curiosidade e o interesse do potencial cliente em conhecer mais sobre sua empresa.
Por isso, esse é o nosso primeiro tópico na lista de modelos de texto pronto para vendas no WhatsApp.
- Olá, [nome do cliente]! Somos a [nome da empresa], uma empresa que atua há [tempo de atuação] no mercado de [ramo de atuação]. Temos como objetivo oferecer os melhores produtos/serviços e atendimento de qualidade aos nossos clientes. Gostaríamos de saber se podemos ajudá-lo em algo?
- Boa tarde, [nome do cliente]! Aqui é a equipe da [nome da empresa]. Gostaríamos de aproveitar a oportunidade para apresentar a nossa empresa. Somos especialistas em [serviço/produto] e estamos sempre em busca de novidades para atender às necessidades dos nossos clientes. Temos certeza que podemos te ajudar. Que tal conversarmos mais sobre isso?
- Olá, [nome do cliente]! Somos a [nome da empresa], especialistas em [ramo de atuação]. Queremos te convidar para conhecer mais sobre a nossa história e como podemos te ajudar a alcançar seus objetivos. O que acha de marcar um café para conversarmos?
Texto para oferecer produtos
Oferecer um produto de qualidade pode não ser suficiente para garantir vendas. É preciso saber comunicar os benefícios do produto para o cliente de forma clara e objetiva, destacando suas principais características e vantagens competitivas.
Por isso, é importante criar mensagens que transmitam essas informações de forma atrativa e convincente, despertando o interesse e a curiosidade do cliente em conhecer melhor o produto.
- Olá, [nome do cliente]! Estamos com uma promoção incrível em [produto]. Você não vai querer perder essa oportunidade, não é mesmo? Aproveite agora e adquira o seu [produto] por um preço imperdível. Que tal fazer o seu pedido agora mesmo?
- Boa tarde, [nome do cliente]! Gostaríamos de apresentar a nossa nova linha de [produto]. São diversos modelos disponíveis para atender às suas necessidades. Além disso, oferecemos garantia de qualidade em todos os nossos produtos. Que tal dar uma olhada em nosso catálogo?
- Olá, [nome do cliente]! Temos uma novidade incrível para você: nosso novo [produto]. É a escolha perfeita para quem procura [benefício do produto]. E o melhor de tudo é que você pode adquiri-lo com desconto especial de lançamento. Quer saber mais?
Texto para oferecer serviços
Oferecer serviços de qualidade é fundamental para fidelizar clientes e aumentar a credibilidade da sua empresa no mercado.
Porém, para conquistar novos clientes e expandir seus negócios, é importante saber como comunicar os benefícios dos seus serviços de forma clara e objetiva.
Por isso, é essencial criar mensagens que transmitam as principais vantagens dos seus serviços, demonstrando como eles podem agregar valor ao negócio do cliente e solucionar seus problemas.
- Olá, [nome do cliente]! Viemos te lembrar que oferecemos um serviço especializado em [serviço]. Contamos com uma equipe de profissionais qualificados e experientes para atender às suas demandas. Que tal agendar uma visita para conhecer mais sobre o nosso serviço?
- Boa tarde, [nome do cliente]! Gostaríamos de te apresentar o nosso serviço de [serviço]. Sabemos que você precisa de soluções rápidas e eficientes para o seu negócio e estamos aqui para ajudar. Que tal conversarmos mais sobre isso?
- Olá, [nome do cliente]! Sabemos que gerenciar [área de atuação do cliente] pode ser desafiador. Mas a boa notícia é que oferecemos serviços especializados em [serviço] para te ajudar a otimizar seu tempo e aumentar a eficiência dos seus processos. Vamos conversar sobre como podemos te ajudar?
Mensagens para tirar dúvidas de clientes
Tirar as dúvidas dos clientes é uma das principais responsabilidades da equipe de vendas. É preciso estar preparado para responder a todas as perguntas e objeções dos clientes de forma clara e objetiva, demonstrando que você conhece o produto ou serviço oferecido e que está disposto a ajudar o cliente a tomar a melhor decisão.
Por isso, é importante ter mensagens prontas para responder as principais dúvidas dos clientes, que sejam diretas e fáceis de compreender, e que estejam alinhadas com a estratégia de vendas da empresa.
- Olá, [nome do cliente]! Vi que você está interessado em [produto/serviço] e gostaria de saber se tem alguma dúvida. Estamos aqui para te ajudar e responder todas as suas perguntas. Que tal marcarmos um horário para conversarmos mais sobre isso?
- Boa tarde, [nome do cliente]! Vi que você ainda não decidiu sobre a compra de [produto/serviço] e gostaria de saber se posso ajudá-lo em algo. Tem alguma dúvida ou precisa de mais informações? Estamos aqui para esclarecer tudo para você.
- Olá, [nome do cliente]! Vi que você tem algumas dúvidas sobre nosso [produto/serviço]. Fique tranquilo, estamos aqui para esclarecer tudo para você. Vamos marcar um horário para conversarmos e tirarmos suas dúvidas?
Boas práticas no envio de texto de vendas no WhatsApp
Depois dessas dicas e exemplos de texto pronto para vendas no WhatsApp, você já está preparado para vender muito, certo? Talvez!
Ainda existem algumas outras boas práticas que podem colaborar para o sucesso da sua mensagem.
Por isso, preparamos abaixo alguns pontos importantes em um formato de lista sobre o que você pode fazer e o que você deve evitar.
Dá uma olhada!
O que fazer
- Personalize a mensagem de acordo com o perfil do cliente;
- Utilize uma linguagem clara e objetiva;
- Mostre como o produto ou serviço pode agregar valor ao cliente;
- Demonstre interesse genuíno em ajudar o cliente a tomar a melhor decisão;
- Esteja preparado para responder perguntas e objeções dos clientes;
- Crie um senso de urgência ou exclusividade para incentivar a compra;
- Adapte a mensagem de acordo com a etapa do funil de vendas em que o cliente se encontra;
- Agradeça o cliente pelo interesse e pela atenção.
👉 Veja também: Como cobrar um cliente educadamente por WhatsApp?
O que não fazer
- Enviar mensagens genéricas e padronizadas;
- Utilizar uma linguagem rebuscada ou técnica demais;
- Falar apenas sobre as características do produto ou serviço, sem destacar seus benefícios;
- Pressionar o cliente a comprar;
- Ignorar perguntas ou objeções do cliente;
- Enviar mensagens com frequência excessiva;
- Utilizar abreviações ou gírias que podem dificultar a compreensão do cliente;
- Não enviar mensagens fora do horário comercial ou em horários inadequados para o cliente.
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