Uma frase de bom dia para clientes é uma das formas que empreendedores encontraram para fidelizar os consumidores e manter uma comunicação mais próxima.
Um dos pontos positivos da mensagem de bom dia para clientes é o fato da marca se distanciar um pouco do desejo compulsivo de vender, o que pode ser visto com muito bons olhos pelos consumidores.
Afinal, ninguém gostaria de receber incansavelmente mensagens com foco em produtos e vendas, não é? Por isso, é importante diversificar as comunicações direcionadas aos consumidores, e a frase de bom dia para clientes tem esse objetivo.
Por isso, nesse conteúdo vamos sugerir algumas ideias de frase de bom dia para clientes e a melhor forma de abordagem e envio para eles.
Vamos juntos?
A mensagem de bom dia para cliente pode ser simples, rápida e gentil, sem muito segredo. O objetivo dela é justamente ser cordial e ao mesmo tempo fazer com que o consumidor crie laços com a sua marca ou loja.
Com isso em mente, podemos considerar algumas boas práticas na hora de escrever mensagem de bom dia para clientes, como por exemplo:
Escreva o nome do cliente na mensagem de bom dia, isso cria proximidade e faz o cliente sentir que a mensagem é exclusiva para ele.
Do contrário, com uma mensagem genérica, são maiores as chances do consumidor ignorar, considerando que você enviou a mesma mensagem para todos como um robô (por mais que isso seja verdade)
É importante que você tenha o mínimo de conhecimento sobre o cliente. Se for um cliente mais próximo, que permita você saber coisas pessoas como time de futebol, profissão, família etc, melhor ainda.
Mas busque ao menos conhecer os gostos do cliente com relação ao seu negócio, ou seja, os produtos ou serviços que ele compra e quais são suas preferências.
Na mensagem de bom dia, tente relacionar essas informações, criando ainda mais simpatia do cliente. Olha só um exemplo legal:
“Oi, [nome do cliente], tudo bem? Vi que o seu time ganhou ontem! 😎 Deve estar super feliz. Tô passando apenas para desejar um bom dia, passe aqui qualquer dia para conversarmos. Abraço!”
Veja que a mensagem foi rápida, simples e pessoal, tudo o que os clientes adoram.
É possível ser pessoal e profissional ao mesmo tempo? Sim, é. O que queremos dizer com isso é que você deve manter a comunicação de uma forma profissional e há maneiras diferentes de fazer isso.
As que você deve dar mais atenção são:
Enviar mensagem de bom dia todos os dias pode não ser uma boa opção, isso porque o cliente pode achar invasivo ou então ele vai aos poucos deixar de abrir as suas mensagens porque isso se tornará algo “banal” para ele, com originalidade ou importância.
Outro importantíssimo ponto a considerar na mensagem de bom dia para cliente é a forma como isso será feito. Você enviará sua mensagem pelo WhatsApp? Pelo Instagram? Em alguns casos o cliente pode achar desagradável.
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Uma boa opção é perguntar ao cliente quais são os meios que ele prefere para receber comunicados e mensagens. Nessa lista inclua e-mail, WhatsApp, redes sociais, ligações etc.
Além disso, considere também os perfis oficiais da sua empresa para esse tipo de mensagem, evitando contatos do seu perfil particular.
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Agora que você já conhece as melhores práticas para escrever uma mensagem de bom dia, vamos conferir também algumas dicas e ideias de frase de bom dia para clientes.
Como vimos, é importante considerar o canal pelo qual a mensagem será transmitida, por isso, dividimos as sugestões em seções, para te ajudar a identificar a melhor para os diferentes tipos de canal.
Vamos começar a nossa lista com sugestões de frase de bom dia para clientes no Instagram, afinal, a rede social conta com mais de 122 milhões de usuários no Brasil, número superior aos usuários de Facebook, por exemplo.
No Instagram, você poderá enviar as famosas DMs (direct message), que cairá diretamente na caixa de entrada do cliente e somente ele poderá ter acesso. Então vamos conferir algumas opções:
Se por um lado o Instagram ultrapassou o Facebook, o WhatsApp continua reinando absoluto na liderança das redes sociais mais utilizadas no país, com mais de 165 milhões de usuários, como indica o estudo linkado acima.
Assim como o Instagram, a mensagem de bom dia para WhatsApp também será recebida apenas pelo cliente.
Vamos ver alguns exemplos de frases de bom dia para clientes no WhatsApp.
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E aí, gostou de conhecer algumas opções de frase de bom dia para clientes? Se feito da maneira correta, certamente os seus clientes vão criar maior conexão com você e com o seu negócio.
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