29/04/2022

9 exemplos de mensagens de aniversário para clientes

Você envia mensagens de aniversário para clientes? Essa é uma das melhores oportunidades para estreitar os laços com o consumidor e construir uma relação de fidelidade. 

Empresas que realmente valorizam os clientes buscam fazer com que ele se sinta único, não apenas mais um entre tantos, e é justamente essa forma de atenção que cativa o consumidor. 

E para te ajudar nessa missão, trouxemos alguns exemplos de mensagens de aniversário para clientes curtas, tornando ainda mais especial o dia de cada um deles. 

Vamos juntos! 

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Por que enviar mensagens de aniversário para clientes?

Não faltam motivos para você pensar em parabenizar o cliente. Uma simples mensagem de aniversário para o consumidor é benéfica tanto para quem recebe como para a marca que envia. 

Vamos conferir algumas das principais vantagens ao enviar mensagens de parabéns para os clientes? 

Fidelização

Um estudo da Harvard Business Review indica que a fidelização de clientes pode representar até 95% de faturamento nas organizações.

Isso significa que clientes fiéis podem ser os responsáveis pelo sucesso do seu negócio, logo observamos a importância do relacionamento com eles, certo?

Reter clientes custa menos

Se cliente fidelizado é sinônimo de mais faturamento, a retenção de clientes também significa menos custos para o negócio. 

Para que você possa ter uma ideia, custa de 6 a 7 vezes mais atrair um novo cliente do que buscar a retenção dos atuais, como indicam vários estudos sobre o tema.

Maiores chances de recomendação

Se o seu cliente for fiel à sua marca, são maiores as chances dele indicar a sua loja, produtos ou serviços, o que é ótimo para o negócio. 

Estudos indicam que 83% das pessoas confiam (totalmente ou parcialmente) em recomendações de amigos e familiares!

Leia também: Dia do Consumidor para Lojistas: 8 dicas para engajar e faturar mais

O que escrever na mensagem de aniversário?

A mensagem de aniversário para cliente não precisa ser muito formal e sem criatividade, ok? Lembre-se de que quanto mais pessoal você for, mais chances do consumidor se identificar e sentir que é único, imaginando que você teve um cuidado especial ao lembrar dele. 

Por isso, anote aí algumas informações importantes para mandar nas mensagens de parabéns:

  1. Saudação: uma mensagem curta de cumprimento ao cliente (oi, olá, hey)
  2. Nome do cliente: a personalização é fundamental para conquistar o consumidor, por isso evite usar saudações genéricas como “prezado cliente”. Opte sempre por chamá-lo pelo nome. 
  3. Frase curta demonstrando que lembrou da data e que considera esse momento importante 
  4. Mensagem curta desejando coisas boas, felicidades e o que você preferir escrever. 
  5. Busque relacionar algo do seu negócio à mensagem, porém, cuidado com exageros e informações sem contexto, lembre-se que o foco principal é o aniversário.
  6. Ofereça uma oferta ou benefício em que o cliente poderá aproveitar, exclusivo para o dia do seu aniversário
  7. Mensagem de despedida rápida 

Você também pode usar dados da jornada e interação do cliente com os seus produtos ou serviços para personalizar ainda mais a mensagem. 

Aproveite para recomendar os produtos que o consumidor mais gosta ou mais comprou na sua loja, ou parabenize por ele estar a determinado tempo como seu cliente.

Mensagens de aniversário curtas ou longas?

Pode não parecer, mas o tamanho do parabéns também deve ser levado em consideração no momento de cumprimentar o cliente pelo aniversário. 

Então antes de escrever as suas felicitações, considere alguns aspectos importantes:

  • Qual o canal em que a mensagem será transmitida? Se for um SMS, por exemplo, o limite é de 160 caracteres, ou seja, a mensagem precisa ser rápida e breve. 
  • Considere que neste dia, o cliente receberá inúmeras mensagens, de familiares, amigos e de outras empresas, então não escreva uma mensagem muito longa, há muitas chances do cliente não ler. 
  • Frases curtas atraem mais a atenção e são ideais para manter o cliente engajado, então mesmo que o seu texto seja mais longo, busque quebrar o conteúdo em pequenas partes. 

Mensagem de aniversário por WhatsApp, SMS ou cartão?

Uma outra dúvida bastante comum no ato de parabenizar os clientes está no canal pelo qual isso será feito. 

Será que é válido enviar mensagens de aniversário para o cliente por WhatsApp? Cartão já é ultrapassado?

A verdade é que não existe resposta certa! Mas podemos considerar algumas situações para definir o melhor meio de enviar a mensagem. 

  • Sua loja ou serviço é digital? O cliente se cadastrou no seu site ou chegou até você por meio das redes sociais? Isso te dá liberdade para trabalhar conteúdos também focados no digital, como e-mail ou as próprias redes sociais. 
  • O cliente permitiu comunicação pelo celular? Se a resposta for sim, você pode escolher parabenizá-lo por SMS ou WhatsApp. 
  • O cliente é fiel e está com você há muito tempo? Talvez seja válido um parabéns mais elaborado, que representa mais carinho. Um cartão e um presente são sempre bem-vindos, então capriche. 

Tudo depende da forma como você se relaciona com o cliente normalmente. E não esqueça que até mesmo para as mensagens de parabéns é preciso tomar cuidado com as leis de proteção de dados, conhecidas como LGPD. 

Exemplos de mensagens de aniversário para clientes

Agora que você sabe os benefícios ao escrever para o consumidor no dia do aniversário, vamos de fato conferir alguns modelos de mensagens de aniversário.

Mensagens de aniversário com promoção

“Feliz aniversário, [nome do cliente]! 🥳 Como agradecimento por estar conosco e como um mimo pelo seu dia, temos aqui um cupom de 20% de desconto em todos os produtos da (nome da loja) para você aproveitar” 

“Hey, [nome do cliente], estamos aqui para te dar os parabéns. Desejamos que seja um dia de alegria e que seus sonhos se tornem realidade. E nós estamos aqui para te dar uma ajudinha 👀 Por isso, criamos um cupom de 30% de desconto especialmente para você. Feliz aniversário!”

“Parabéns, [nome do cliente]. Estamos super felizes em fazer parte da sua história! Para celebrar nossa parceria e fortalecer nossos laços, estamos oferecendo um vale-presente no valor de R$ [valor] para a sua próxima compra. Aproveite seu dia!”

Mensagens de aniversário agradecendo a parceria

“[Nome do cliente], ficamos sabendo que hoje é o seu aniversário! E não poderíamos deixar de lhe desejar tudo o que há de melhor, com muitas alegrias e conquistas. Para nós da [nome da loja], é uma grande satisfação ter você conosco, não apenas como cliente, mas como um grande parceiro.” 

“Feliz aniversário, [nome do cliente]! São clientes como você que nos inspiram a continuar todos os dias. Por isso, só temos a agradecer a sua parceria nesses [anos, meses, dias] conosco e desejamos grandes conquistas. Aproveite o seu dia e conte conosco para alcançar os seus objetivos”

“Parabéns pelo seu dia, [nome do cliente]! Um só dia não é suficiente para dizer o quanto sua parceria é importante para nós. Mesmo assim, desejamos um dia de muita felicidade e que o seu aniversário seja incrível.” Esperamos ter você conosco por muitos e muitos outros aniversários”. 

Mensagens de aniversário animadas

“[nome do cliente], hoje é o seu aniversário e você está de parabéns! 🎉

Pensamos em te desejar tanta coisa hoje! ✨ Mas vamos dizer aqui o que pode parecer clichê: muita saúde e alegria na sua vida 🤩

Desejamos uma linda festa, abraços, beijos e a comemoração, com todo mundo junto, do jeitinho que você merece. 🥳“

“Parabéns, [nome do cliente]! 🥳 igual a você não tem ninguém! Seu jeito, suas histórias e suas atitudes são incrivelmente incríveis, como você 😎. É por isso que hoje queremos desejar os melhores sentimentos nesse seu aniversário. Arrasa por aí, estamos torcendo por você.” 

“Eu ouvi aniversário?! 🥳 Simmm! Esse dia tão esperado finalmente chegou. Além das comidinhas deliciosas, desejamos que você possa estar feliz ao lado de quem ama. Por aqui, continuamos na torcida por você, não só hoje, mas tooooodos os dias. Aproveite o seu momento, [nome do cliente]!”

Viu só, são muitas opções de mensagens curtas de aniversário para clientes, né? Para todos os momentos e para todas as ocasiões, independente da sua relação com os clientes. 

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