Perguntas para entrevista de vendedor: 10 questões para contratar bem

Contratar um novo vendedor é uma tarefa que exige muito cuidado e precisão. Embora existam muitas formas de selecionar os melhores candidatos, as entrevistas de emprego são o método mais comum e eficaz.

Ao contrário do processo de seleção com currículos, as entrevistas permitem que você conheça melhor os candidatos, descubra suas habilidades, e determine com mais precisão se eles estão prontos para o trabalho.

No processo de entrevista, é importante fazer perguntas eficazes que digam mais sobre o candidato do que o que está escrito em seus currículos.

Neste artigo, preparamos uma lista de perguntas de entrevista de vendedores que você pode usar para encontrar os melhores candidatos para sua equipe.

Vamos lá?

10 perguntas para entrevista de vendedor

Seja você o responsável pelo RH ou o gestor da área comercial, é importante conhecer as boas práticas para uma entrevista com candidatos e isso, é claro, inclui a identificação precisa de perguntas para entrevista de vendedor.

Pra te ajudar nessa missão, separamos abaixo algumas perguntas que podem parecer simples, mas são muito importantes e relevantes no processo de contratação.

1. Por que você está interessado em trabalhar como vendedor?
2. Qual é a maior venda que você já fez
3. Como você lida com clientes difíceis?
4. Você trabalhou alguma vez com metas?
5. O que te motiva nessa profissão?
6. Como você lida com a frustração?
7. Quais seus pontos fortes como vendedor?
8. Você tem alguma experiência com vendas por telefone?
9. Como você lida com pressão?
10. Quais são seus objetivos profissionais?

Quer saber mais detalhes e sobre como essas questões podem te ajudar no momento da contratação? Claro! Explicamos cada uma delas a seguir.

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1 – Por que você está interessado em trabalhar como vendedor?

Esta pergunta é importante para que você descubra se o candidato tem realmente interesse na venda. Ao contrário de outras profissões, a função de vendedor exige um grande comprometimento do profissional.

Por isso, é importante que você saiba quais são as motivações que estão impulsionando o candidato a adotar esta profissão.

2 – Qual é a maior venda que você já fez?

Essa é uma ótima forma de analisar o histórico de venda do candidato. Esta pergunta também ajuda a entender as estratégias usadas pelo candidato para fechar grandes negócios.

3 – Como você lida com clientes difíceis?

É muito comum vendedores encontrarem situações desafiadoras ao lidar com clientes difíceis. Por isso, é importante que você saiba quais são as técnicas usadas pelo candidato para lidar com este tipo de situação.

4 – Você trabalhou alguma vez com metas?

Metas são fundamentais para qualquer vendedor. Elas ajudam na definição de metas realistas para o candidato, o que o diferencia de outros profissionais que tendem a ficar parados. Portanto, é importante saber se o candidato é capaz de trabalhar com um objetivo definido.

5 – O que te motiva nessa profissão?

Este é outro aspecto importante para a sua avaliação. Esta pergunta ajuda você a entender se o candidato tem realmente paixão e entusiasmo pela tarefa de vender.

6 – Como você lida com a frustração?

Você deve estar preparado para ouvir o que o candidato diz sobre como lida com a frustração. Esta resposta mostra se o candidato é realmente resiliente e comprometido com o trabalho.

7 – Quais são os seus pontos fortes como vendedor?

Aqui, você tem a chance de conhecer melhor os pontos fortes do candidato. Esta pergunta também ajuda você a verificar se o candidato tem realmente experiência na área da venda.

8 – Você tem alguma experiência com vendas por telefone?

Muitas empresas precisam de vendedores que se destacam nas vendas por telefone. Se o candidato tiver alguma experiência nesta área, isso será de grande ajuda para a sua empresa.

9 – Como você lida com pressão?

As vendas têm altos e baixos. Às vezes, os vendedores enfrentam pressão para entregar resultados e cumprir metas. Esta pergunta ajuda você a verificar se o candidato tem a capacidade de lidar com a pressão em situações difíceis.

10 – Quais são os seus objetivos profissionais?

Essa é uma pergunta muito importante que ajuda você a verificar os planos de carreira do candidato. Se o candidato tem planos para continuar na área de venda é positivo para a sua empresa.

👉 Leia também: Como calcular comissão de vendas? Dicas e passo a passo!

Quais são as principais habilidades de um vendedor?

O mundo das vendas é altamente competitivo, e para se destacar nesse mercado, é essencial possuir habilidades específicas que permitam ao vendedor conquistar clientes e fechar negócios.

Por isso, você também pode aproveitar o momento das perguntas para entrevista de vendedor para tentar identificar algumas dessas habilidades e características no seu candidato.

Ser um bom vendedor vai além de simplesmente ter uma lábia afiada. É preciso ser um profissional completo, com uma série de competências que o tornem capaz de entender as necessidades dos clientes, lidar com objeções, construir relacionamentos e alcançar resultados consistentes.

Abaixo, vamos apresentar as sete principais habilidades que todo vendedor de sucesso precisa desenvolver.

Comunicação eficaz

A habilidade de se comunicar de forma clara e persuasiva é fundamental para um vendedor, e esse é um dos pontos em que você poderá observar durante as perguntas para entrevista de vendedor.

É preciso ser capaz de ouvir atentamente o cliente, entender suas necessidades e transmitir informações de forma clara e objetiva.

Além disso, um bom vendedor precisa adaptar seu estilo de comunicação de acordo com o perfil do cliente, seja ele mais extrovertido, introvertido, analítico ou emocional.

A linguagem corporal, o tom de voz e a escolha das palavras são elementos importantes da comunicação eficaz, que permitem ao vendedor criar empatia e estabelecer uma conexão com o cliente.

Conhecimento do produto/serviço

Um vendedor de sucesso precisa conhecer profundamente o produto ou serviço que está oferecendo. Isso inclui entender suas características, benefícios, funcionalidades e como ele pode atender às necessidades do cliente.

Um vendedor bem informado é capaz de responder a perguntas com confiança, fornecer informações relevantes e criar argumentos convincentes para persuadir o cliente a comprar.

Além disso, o conhecimento do produto ou serviço permite ao vendedor identificar oportunidades de venda cruzada ou venda adicional, aumentando o valor do negócio.

Habilidade de negociação

A negociação é uma parte essencial do processo de vendas, e um bom vendedor precisa ser habilidoso nessa área. Isso inclui ser capaz de identificar as necessidades e interesses do cliente, entender sua posição e objetivos, e encontrar soluções que atendam a ambas as partes.

Um vendedor eficaz sabe como lidar com objeções e resistências, apresentando argumentos convincentes e buscando um acordo que seja benéfico para ambas as partes.

A habilidade de negociação também inclui ser capaz de fechar o negócio de forma adequada, utilizando técnicas de fechamento de venda e superando possíveis objeções finais do cliente.

Empatia e inteligência emocional

A empatia é a capacidade de se colocar no lugar do cliente e compreender suas necessidades, desejos e preocupações.

Um vendedor empático é capaz de estabelecer uma conexão genuína com o cliente, demonstrando interesse sincero por suas necessidades e preocupações.

Além disso, a inteligência emocional é importante para lidar com diferentes tipos de personalidades e emoções dos clientes, mantendo a calma em situações de estresse e evitando confl

Proatividade e organização

Um vendedor de sucesso precisa ser proativo e organizado. Isso inclui ter a iniciativa de buscar oportunidades de venda, prospectar novos clientes, seguir um plano de vendas e cumprir metas estabelecidas.

A organização é fundamental para gerenciar o tempo de forma eficaz, priorizar atividades, lidar com múltiplos clientes e manter registros precisos de suas interações e negociações.

Um vendedor organizado é capaz de ser mais produtivo, identificar oportunidades de venda e prestar um serviço de qualidade aos seus clientes.

Resiliência e perseverança

As vendas podem ser desafiadoras e nem sempre os resultados são alcançados de forma imediata. Por isso, a resiliência e a perseverança são habilidades importantes para um vendedor de sucesso.

É preciso ser capaz de lidar com a rejeição, superar obstáculos e manter-se motivado mesmo diante de dificuldades.

A capacidade de aprender com as experiências negativas, se adaptar às mudanças e seguir em frente é o que diferencia um vendedor mediano de um vendedor de alto desempenho.

Relacionamento e construção de confiança

As vendas são baseadas em relacionamentos, e a habilidade de construir confiança com os clientes é fundamental.

Um vendedor de sucesso é capaz de desenvolver relacionamentos duradouros com seus clientes, construindo confiança por meio de uma comunicação autêntica, cumprindo promessas, sendo confiável e demonstrando interesse genuíno nas necessidades do cliente.

A construção de um relacionamento sólido e confiável com o cliente cria uma base para negociações futuras e para a fidelização do cliente.

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