As famosas plaquinhas de não vendemos fiado se tonaram parte da cultura brasileira, afinal, quem é que nunca viu uma dessas penduradas no barzinho da esquina, na padaria do bairro ou na lojinha de variedades?
Ainda que existam alguns estabelecimentos que “penduram” a conta do consumidor, outros preferem não arriscar e logo deixam o recado: nada de fiado por aqui.
Mas aparentemente a plaquinha não é mais o suficiente para evitar os pedidos de compras no fiado, ou seja, para pagar depois.
Por isso, nesse conteúdo, vamos trazer também algumas sugestões de frases prontas para não vendemos fiado, que podem ser compartilhadas no status, no WhatsApp, cartões de visita, panfletos e claro, nas próprias plaquinhas.
Continue a leitura e descubra com a gente.
O que é vender fiado?
Vender fiado significa que o comerciante permitirá que o cliente leve as compras para pagar posteriormente. Funciona como um voto de confiança e como uma maneira de ajudar os clientes mais próximos, amigos ou familiares.
É mais comum encontrar comércio local vendendo fiado, ou seja, aqueles pequenos negócios de bairro que possuem um contato mais próximo com os moradores, muitas vezes criando laços de amizade e fidelidade.
Dessa forma, quando um cliente decide comprar fiado, o dono do local ou o caixa anotam o valor total da compra em um caderninho ou sistema, para garantir o registro da dívida e poder receber posteriormente.
O mais comum é encontrar comerciantes que cobram mensalmente do cliente, que por sua vez, poderá fazer quantas compras quiser no mês e pagar no próximo, tudo junto.
É uma ótima opção para fidelizar o cliente, mas também pode gerar grandes dores de cabeça em caso de atraso ou não pagamento.
Há locais que definem um dia para receber o valor da compra feita no mês, como todo dia 5, por exemplo. Outros preferem deixar a cargo do cliente para que possam ir pagando aos poucos.
Deu para entender o que é vender fiado? Esperamos que sim.
Leia também: Como cobrar um cliente educadamente por WhatsApp?
Vantagens e desvantagens ao vender fiado
Como vimos acima, vender fiado pode ter algumas vantagens, mas também podem acarretar outras preocupações. Vale colocar na balança como cada item tem impacto nas vendas e como se comporta o seu cliente.
Vantagens da venda no fiado
Dentre as principais vantagens ao vender fiado, temos:
- Maior fidelização de clientes: por possuir a possibilidade de pagar depois, eles optam mais vezes pela compra no seu estabelecimento
- Facilidade na aquisição de clientes: encontrar um lugar para comprar fiado nem sempre é fácil, por isso, quando encontram, os clientes preferem esses estabelecimentos e fica mais fácil atraí-los
- Maior giro de estoque: tendo mais clientes comprando, mesmo que fiado, é natural que menos produtos fiquem parados,
Desvantagens da venda no fiado
Se as vantagens parecem bem atrativas, não devemos deixar de considerar o aspecto menos positivo da venda no fiado. As principais desvantagens são:
- Possibilidade de calote: o principal risco para o comerciante que vende fiado é a chance de não receber pela mercadoria vendida. Afinal, ao vender fiado, o que vale é a palavra do cliente.
- Falta de planejamento e organização: como o dinheiro não entra regularmente no caixa, pode faltar planejamento para o reabastecimento de estoque, bem como organização financeira
- Necessidade de cobrança: se o seu cliente não pagou conforme o combinado, pode ser necessário que você precise cobrá-lo. Muitos comerciantes sentem dificuldade nesse tipo de abordagem, ao mesmo tempo em que existe a possibilidade de atrito com o cliente.
Por essas desvantagens é que muitas vezes o empreendedor prefere colocar a plaquinha não vendemos fiado ou similar.
Frases para não vendemos fiado
Agora que você já sabe o que é e conheceu as principais vantagens e desvantagens da venda de produtos para pagar depois, chegou a hora de conferir algumas frases de não vendemos fiado.
Dividimos as dicas em categorias, para que você possa encontrar a que melhor se encaixa ao seu negócio e como prefere comunicar aos seus clientes.
Vamos lá?
Frases curtas de não vendemos fiado
Para quem gosta de ir direto ao ponto, separamos algumas frases curtas e simples para informar que não deseja vender fiado.
- Não vendemos fiado, por favor, não insista
- Não vendemos fiado, agradecemos a compreensão
- Aviso: neste estabelecimento não vendemos fiado
- Por aqui não trabalhamos vendendo fiado, agradecemos não insistir
- Gentileza não pedir fiado, obrigado
Frases engraçadas de não vendemos fiado
Há quem prefira comunicar que não vende fiado usando o humor, por isso, também existem textos engraçados de não vendemos fiado.
- Fiado somente para pessoas com mais de 90 anos acompanhado dos avós
- Fiado só amanhã
- Promoção! Peça fiado e ganhe um não!
- Quem vende fiado não tem alegria. Perde o freguês e a mercadoria.
- O tal do fiado é assim: eu vendo e você acha bom, eu cobro e você acha ruim
Frases de não vendemos fiado para WhatsApp
Por último, não podemos esquecer que cada dia mais a comunicação ultrapassa barreiras e uma plaquinha pode não ser o suficiente, por isso, tenha em mãos uma mensagem preparada caso algum cliente peça fiado pelo WhatsApp ou redes sociais.
- Caro cliente, agradecemos a intenção, porém no momento não estamos vendendo fiado. Aceitamos diversas formas de pagamento para facilitar sua compra. Agradecemos a compreensão.
- Querido amigo e cliente, visando preservar o nosso crescimento saudável para que possamos oferecer os melhores produtos e descontos ao nosso público, reforçamos que não estamos aceitando pagamento fiado. Obrigado desde já.
- Olá, amigo. Ficamos super felizes em saber que deseja comprar conosco. Contudo, não aceitamos fiado. Mas você pode aproveitar as outras formas de pagamento atrativas que temos. Até breve.
- Não aceitamos fiado no momento, mas oferecemos diversas opções de pagamento, como dinheiro, crédito, débito ou PIX. Se precisar, também poderá parcelar sua compra a partir de XX.
- Bom dia, tudo bem? Não conseguimos vender fiado, nosso modelo de negócio não permite que o pagamento seja posterior, pois precisamos dos recursos para continuar repondo estoque e buscando melhores condições e produtos para vocês.
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Dicas para informar que não vende fiado
As plaquinhas ajudam a informar que o seu negócio não aceita fiado, contudo, muitas pessoas podem não ver ou até mesmo ignorar e insistir no pedido.
Por isso, considere algumas dicas rápidas e úteis para o momento:
- Seja sempre gentil e educado
- Deixe claro que existem outras formas de pagamento
- Nunca diga apenas não. Informe o motivo, como necessidade do dinheiro para estoque, compromissos financeiros assumidos, etc.
- Ofereça outras opções, como reservar o produto para que o cliente possa voltar em breve quando tiver dinheiro
Como falar para o cliente que não vende fiado?
Outra questão bastante delicada é a forma como você informará ao cliente que não vende fiado diante de uma solicitação dessas.
Dizer não para o cliente que pede fiado nem sempre é uma missão fácil.
Para isso, você precisa estar preparado para não ser pego de surpresa e ficar sem saber o que responder.
Não existe um roteiro milagroso e a resposta vai depender do tipo de comércio que você possui, dos seus produtos, estoques, formas de pagamento e mais.
Como vimos acima, dizer apenas não pode afastar o cliente, por isso, informe os motivos pelos quais não poderá aceitar esse tipo de venda.
Algumas saídas para esse tipo de pergunta são:
- Diga que o seu estoque é pequeno e você precisa do dinheiro para repor estoque, do contrário ficará sem produtos para vender
- Informe que o seu negócio é novo e você ainda precisa de tempo para se estabelecer e crescer, por isso, no momento não está aceitando vender fiado
- Alerte que não pode vender fiado devido aos compromissos financeiros assumidos que tem, com fornecedores, despesas etc.
- Diga para o cliente que você poderá reservar o produto para que ele possa buscar em outro momento, quando tiver com o dinheiro
- Fale que está passando por uma crise financeira no negócio e por isso não pode mais vender fiado
Entre outros.
Você também pode se inspirar na experiência de outros vendedores e comerciantes, que compartilhar dicas de como não vender fiado em seus negócios.
Como esse vídeo abaixo, da Aliança Empreendedora em parceria com o Serasa e Tamo Junto.
Não vendemos fiado para imprimir
Além das frases de não vendemos fiado, você pode buscar modelos para imprimir e colar no seu estabelecimento. São as famosas plaquinhas que já indicam ao cliente a impossibilidade de comprar para pagar depois, evitando assim, o constrangimento da pergunta.
Alguns sites oferecem modelos de não vendemos fiado de forma gratuita, para você baixar, imprimir e colar nos corredores do comércio.
- Busque por “não vendemos fiado para imprimir” no Google e encontre vários modelos prontos
- Crie a sua própria plaquinha em ferramentas como o Canva, onde você pode personalizar e imprimir
E aí, gostou de conhecer algumas opções de frases de não vendemos fiado e dicas para evitar ou lidar melhor com a situação? Esperamos que sim.
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