Como fazer cadastro de clientes: apps, ferramentas e importância

Saber como fazer cadastro de clientes é extremamente importante para o negócio, afinal,  fornece uma base de dados valiosa para que a empresa possa usar em suas estratégias de marketing, além de aumentar o faturamento, reduzir custos e aumentar a satisfação do cliente.

Mas como é que se faz esse cadastro? Neste artigo, vamos compartilhar algumas informações úteis, como aplicativos para cadastro de clientes, ferramentas e a importância de um processo cadastral bem estruturado.

Então continue a leitura e descubra com a gente as principais vantagens e recursos para cadastro de clientes.

Vamos lá?

O que é cadastro de clientes?

O cadastro de clientes é um registro que armazena as principais informações sobre os clientes de uma empresa. Ele pode incluir dados pessoais, como:

• Nome
• Endereço
• E-mail
• Número de telefone
• Histórico de compras
• Preferências do cliente

O cadastro é usado para ajudar os empreendedores a entender e atender às necessidades dos clientes, além de ajudar a identificar as vendas realizadas.

Ah! O cadastro também pode ser usado para enviar promoções e ofertas personalizadas aos clientes.

Além disso, é uma importante ferramenta no que diz respeito ao relacionamento com o cliente, permitindo que a empresa tenha acesso às informações necessárias para oferecer um atendimento mais personalizado e resolver qualquer problema ou dúvida do cliente de forma mais rápida e eficiente.

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Aplicativos de cadastro de clientes

Um dos primeiros passos para entender como fazer cadastro de clientes é compreender que existem vários aplicativos para cadastrar clientes, cada um oferecendo características únicas que ajudarão na gestão do negócio.

Separamos alguns dos mais populares que podem ajudar o seu negócio, dá uma olhadinha:

Salesforce

É uma das plataformas mais populares para cadastro de clientes. Ele oferece recursos de CRM robustos que ajudam os negócios a se conectar com clientes existentes e futuros. É usado por grandes empresas, mas também pode atender os pequenos negócios.

HubSpot

É uma plataforma de automação de marketing que também se integra com CRM. Ele tem um recurso de cadastro de clientes intuitivo que permite aos usuários acessar dados do cliente e criar listas segmentadas para mensagens específicas.

Zoho CRM

É uma plataforma de software de CRM que permite aos usuários rastrear todas as atividades de clientes, cadastrar clientes e otimizar o serviço ao cliente. Ele também oferece recursos de campanha que podem ser usados ​​para segmentar diferentes grupos de clientes.

Mas não para por aí, você também pode encontrar a solução de cadastro de clientes em inúmeras outras plataformas, como:

• Pipedrive
• Agile CRM
• Microsoft Dynamics
• Freshsales
• Insightly
• SugarCRM
• Nutshell

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Ferramentas de cadastro de clientes

Outra maneira de cadastrar clientes é usar ferramentas especializadas. Elas podem ser usadas para coletar e gerenciar dados sobre clientes.

Os benefícios estão justamente na especialidade das ferramentas, com foco no cadastro de clientes e outras funcionalidades que podem ser úteis no dia a dia do negócio.

Como empreendedor, você deve aproveitar ao máximo as facilidades que seu negócio pode ser, inclusive depois que descobre como fazer cadastro de clientes. Por isso essas ferramentas são tão importantes.

Leadpages

O aplicativo Leadpages é um ferramenta focada em geração de leads que permite criar landing pages e formulários de contato personalizados para capturar informações dos visitantes do site. Além disso, o Leadpages oferece uma variedade de templates prontos para uso, o que permite que os usuários criem páginas de destino atraentes e eficazes rapidamente e sem a necessidade de conhecimentos técnicos avançados.

LeadSquared

Essa ferramenta de cadastro de clientes permite aos usuários criar formulários de cadastro ágeis e processar esses dados para serem usados ​​em suas campanhas de marketing. É uma solução eficaz para empresas de todos os tamanhos.

LeadQuizzes

O LeadQuizzes é outra ferramenta de geração de leads que permite a geração de leads através de quizzes interativos. Os usuários podem criar perguntas personalizadas para coletar informações importantes do cliente e ainda direcionar leads qualificados para campanhas de marketing.

Planilha para cadastro de clientes

Algumas empresas menores, ainda em processo de estruturação da gestão do negócio, preferem começar com um sistema mais simples (e manual) para cadastrar clientes. Afinal, nem sempre quem está começando tem verba suficiente para investir em sistemas completos e robustos.

Uma das alternativas para isso é o uso de planilha de cadastro de clientes, que podem ser feitas no Excel ou Google Sheets.

Como criar uma planilha para cadastrar clientes?

1. Abra o aplicativo de planilhas de sua preferência (como o Microsoft Excel ou o Google Sheets).
2. Crie uma nova planilha em branco.
3. Defina as colunas da planilha. Você pode incluir colunas para informações como nome do cliente, endereço, e-mail, número de telefone e data de nascimento. Você também pode incluir colunas para informações sobre o histórico de compras do cliente, como produtos adquiridos e valor total gasto.
4. Insira os títulos das colunas na primeira linha da planilha.
5. Insira os dados dos clientes nas linhas seguintes. Cada linha deve conter as informações de um cliente diferente.
6. Salve a planilha.
7. Adicione novas linhas à planilha sempre que precisar incluir dados de um novo cliente.
8. Use as funções e fórmulas do aplicativo de planilhas para realizar análises e extrair insights dos dados dos clientes. Por exemplo, você pode usar a função SOMA para calcular o valor total gasto por um cliente ou a função CONT.SE para contar quantos clientes nasceram em um determinado mês.
9. Mantenha a planilha atualizada sempre que houver alterações nas informações dos clientes.

Cadastro de clientes no Word

Se você não é fã do uso de planilhas ou acha complicado, também pode recorrer ao bom e velho Word. Para criar um cadastro de clientes no Microsoft Word, você pode seguir os seguintes passos:

1. Abra o Microsoft Word.
2. Clique em “Novo” para criar um novo documento.
3. Selecione “Modelos” na guia “Arquivo”.
4. Digite “cadastro de clientes” na caixa de pesquisa de modelos e pressione Enter.
5. Selecione o modelo de cadastro de clientes desejado e clique em “Baixar”.
6. O modelo de cadastro de clientes será aberto no Word. Ele já inclui uma tabela pronta para inserir os dados dos clientes, bem como instruções sobre como preencher o formulário.
7. Preencha os campos da tabela com as informações dos clientes.
8. Adicione novas linhas à tabela sempre que precisar incluir dados de um novo cliente.
9. Salve o documento como um arquivo do Word.
10. Mantenha o cadastro de clientes atualizado sempre que houver alterações nas informações dos clientes.

Se você não achar essa funcionalidade na versão do seu aplicativo, tente baixar um modelo de cadastro de clientes oferecido pela própria Microsoft.

Qual a importância de ter um cadastro de clientes?

Saber como fazer cadastro de clientes da maneira correta tem as suas vantagens e essa estratégia pode fornecer vários benefícios para os negócios.

Já vimos algumas no decorrer do texto, vamos então observar quais são os principais motivos para você investir no cadastro de clientes.

Organização e agilidade

É uma forma eficaz de organizar dados importantes sobre clientes, como nome, endereço, e-mail, telefone e outras informações.

Em um único lugar o vendedor ou empreendedor pode encontrar todas as informações relevantes sobre o cliente, facilitando o atendimento, as vendas e o suporte.

Oferecer atendimento personalizado

O cadastro de clientes também pode ajudar os lojistas a aprimorar o serviço ao cliente, oferecendo recomendações de compra personalizadas e uma série de ofertas de descontos específicos.

Além disso, permite que os negócios criem campanhas personalizadas que atendam às necessidades específicas dos clientes, afinal, terá o registro das preferências do cliente, produtos mais comprados etc.

Aumentar as vendas

O cadastro de clientes pode ajudar a identificar oportunidades de venda adicionais para os clientes existentes, com base em seus interesses e histórico de compras. Além disso, ele permite que a empresa envie promoções e ofertas personalizadas aos clientes, o que pode aumentar as chances de conversão.

Gerar insights de negócio

O cadastro de clientes também permite que a empresa acesse e analise dados sobre o histórico de compras e interações dos clientes, o que pode ajudar a entender melhor as suas necessidades e preferências. Isso pode ser útil para aperfeiçoar a estratégia de marketing e vendas da empresa.

Como você pôde ver, cadastrar clientes é muito importante para um negócio. Existem vários aplicativos e ferramentas úteis, cada um oferecendo características únicas, que ajudarão a gerenciar o seu negócio.

A estratégia de cadastro de clientes mais bem-sucedida é aquela que abrange todos os recursos disponíveis para oferecer a melhor experiência possível ao cliente.

Se você quer garantir o futuro do seu negócio, considere investir em um cadastro de clientes eficaz.

E aí, conseguiu aprender como fazer cadastro de clientes? Veja que são muitas as opções, várias delas bem simples e fáceis, então não tem desculpa para não criar!

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