--- title: Como desbloquear a conta gov.br pelo celular? description: Saiba como desbloquear sua conta gov.br de forma rápida e simples usando o seu celular. Passos e dicas para recuperar o acesso a serviços online. --- [![Inventa](https://blog.inventa.shop/hs-fs/hubfs/inventa-transparente%20(1)%20(1)-1.png?width=150&height=52&name=inventa-transparente%20(1)%20(1)-1.png "Inventa")](https://blog.inventa.shop) Pressione enter para pesquisar ou ESC para fechar [Compre na Inventa](https://inventa.shop/) Pressione enter para pesquisar ou ESC para fechar Agosto 22, 2022 [Michele Fernandes](https://blog.inventa.shop/author/michele-fernandes) # Como desbloquear a conta gov.br pelo celular? [Dicas e tendências](https://blog.inventa.shop/tag/dicas-e-tendências) - - - Você sabe como desbloquear a conta gov.br pelo celular? O serviço de atendimento do governo é uma importante ferramenta de acesso a serviços essenciais, que vão do SUS ao ENEM, por exemplo. Conforme o passar dos anos, a tecnologia alcançou cada vez mais serviços e penetrou cada vez mais nos lares brasileiros. Nesse movimento, organizações e governos precisaram se adaptar para oferecer à população soluções que até então só eram possíveis presencialmente.  Somente no Brasil são 242 milhões de celulares smartphone, número superior até mesmo a população do país, como indica [levantamento feito pela FGV](https://www.cnnbrasil.com.br/business/brasil-tem-mais-smartphones-que-habitantes-aponta-fgv/#:~:text=O%20Brasil%20tem%20atualmente%20mais,de%20acordo%20com%20o%20IBGE.). ![](https://blog.inventa.shop/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/Como-desbloquear-a-conta-gov_br-pelo-celular-1024x684-2.jpg?width=1024&height=684&name=Como-desbloquear-a-conta-gov_br-pelo-celular-1024x684-2.jpg) Por aqui, o smartphone é o principal meio para acesso a bancos, compras e mídias sociais. Além disso, serviços públicos e governamentais também passaram a consumir a atenção dos usuários em seus aparelhos. E para que você possa ter acesso aos serviços, é preciso saber como desbloquear a conta gov.br. E nesse conteúdo nós vamos te mostrar como fazer!  Então continue a leitura e descubra com a gente.    ## O que é a conta gov.br? De acordo com o próprio [site do governo](https://www.gov.br/governodigital/pt-br/conta-gov-br/conta-gov-br/), a conta gov.br é uma identificação que comprova em meios digitais que você é você. Com ela, você se identifica com segurança na hora de acessar serviços digitais. Ela é gratuita e está disponível para todos os cidadãos brasileiros. Com a conta gov.br, além de acesso ao serviços, você também pode: - Apresentar documentos digitais pessoalmente - Assinar documentos eletronicamente - Autorizar o uso de dados pessoais - Realizar prova de vida digital Entre outros recursos importantes que competem a cidadania digital.  ### Níveis de conta no gov.br Além do cadastro que te permite acesso aos serviços, suas conta no gov.br é categorizada por níveis, que indicam a segurança e formas de acesso da sua conta.  #### Nível bronze O nível bronze é o primeiro e mais básico nível de acesso aos serviços do gov.br. Nele, não é possível acessar serviços com dados mais sensíveis, por exemplo.  - Login único para acessar serviços digitais menos sensíveis; - Acesso parcial às funcionalidades do aplicativo gov.br; - Conta com nível básico de segurança, com acesso a poucos serviços digitais #### Nível prata No nível prata, aumenta a quantidade de serviços digitais disponíveis na plataforma, além de permitir acesso a mais funcionalidades do gov.br. - Login único para um grande número de serviços digitais; - Acesso completo a todas as funcionalidades do aplicativo gov.br; - Conta com nível alto de segurança, com acesso a serviços que exigem reconhecimento facial ou acesso a bancos credenciados. #### Nível ouro Por último, o nível ouro é o nível mais seguro de acesso e permite a admissão do usuário à lista completa de serviços e funcionalidades do governo. - Login único para qualquer serviço digital, sem restrição de acesso; - Acesso completo a todas as funcionalidades do aplicativo gov.br; - Conta com nível máximo de segurança, principalmente para serviços mais sensíveis. ## Como criar conta no gov.br? Criar uma conta no portal de serviços do governo é rápido e fácil e gratuito. Há dois caminhos para a criação da sua conta no gov.br.  - O primeiro deles é a partir do [site oficial do governo](https://sso.acesso.gov.br/) - O segundo é por meio do aplicativo para celular ([Android](https://play.google.com/store/apps/details?id=br.gov.meugovbr&hl=pt_BR&gl=US) ou [iOS](https://apps.apple.com/br/app/gov-br/id1506827551)) ![conta gov.br](https://blog.inventa.shop/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/conta-gov_br_-1024x509-2.png?width=1024&height=509&name=conta-gov_br_-1024x509-2.png) No serviço da web ou no aplicativo, o primeiro passo vai ser inserir o seu CPF e seguir o preenchimento de dados e informações necessárias para que o governo possa identificar a autenticidade da sua conta. ## Como recuperar senha da conta gov.br? Por se tratar de um serviço que não é utilizado com frequência, muitos usuários acabam esquecendo da senha e precisam recuperar a conta no gov.br.  Por sorte, existem diversas maneiras de recuperar a senha no aplicativo:  ### Reconhecimento Facial A primeira, mais fácil e mais segura opção é a de Reconhecimento Facial. Para isso, basta ter o aplicativo GOV.BR instalado em seu celular, e ao ler o QR code gerado, você será direcionado para fazer o reconhecimento facial no aplicativo. Depois disso é só cadastrar a nova senha. ### Bancos Credenciados ou Internet Banking A recuperação por bancos é segura, pois você fará o login no ambiente do banco e após logar, poderá cadastrar a nova senha. A opção de internet banking ocorre da mesma forma, mas você recebe uma senha temporária para acessar o GOV.BR. Essa senha deverá ser alterada assim que você acessar sua conta. ### E-mail Se você possui acesso ao e-mail cadastrado na sua conta, basta escolher essa opção, informar o código recebido no seu e-mail e cadastrar sua nova senha. ### Celular Caso tenha algum problema com a recuperação de senha por e-mail, clique na opção “Não tenho acesso a este e-mail” e você será redirecionado para o fluxo de recuperação pelo celular. Informe o código recebido no seu celular e cadastre uma nova senha. No vídeo abaixo você confere o passo a passo para recuperar a senha com as opções abaixo: [https://www.youtube.com/watch?v=paKo6sCVS7c](https://www.youtube.com/watch?v=paKo6sCVS7c) ## Por que a conta no gov.br é bloqueada? Como estamos falando de como desbloquear a conta gov.br pelo celular, é importante compreender os motivos que causam esse bloqueio.  Via de regra, o principal motivo para o bloqueio da conta é o número excessivo de tentativas de acesso à conta com as credenciais incorretas. Ou seja, a inserção de senhas erradas muitas vezes. Isso acontece porque o usuário esqueceu a senha e na tentativa de fazer o login acaba colocando opções incorretas.  Outra opção que faz com que a conta seja bloqueada é a tentativa de invasão da conta por parte de hackers ou qualquer pessoa mal intencionada.  E por último, a conta pode ser temporariamente bloqueada quando fica muito tempo sem ser acessada. Nesse caso, quando o usuário tenta acessar, é preciso realizar a troca e atualização de senha para voltar a ter acesso à plataforma.  ## Como desbloquear a conta gov.br pelo celular? A boa notícia é que a forma de desbloqueio da conta gov.br é a mesma da recuperação de senha e não causa nenhum transtorno extra.  Se você quer saber como desbloquear a conta gov.br pelo celular é só seguir os passos abaixo: 1. Acesse o aplicativo gov.br no seu celular e na tela de login coloque o seu CPF, mesmo se a conta estiver bloqueada. 2. Clique em avançar e o aplicativo pedirá a senha. Ao invés de inserir o código, clique em “esqueci minha senha”. 3. Escolha a forma de recuperação de senha, dentre as 4 que vimos acima, sendo elas a de reconhecimento facial a mais indicada, pois garante nível ouro ou prata para sua conta.  E pronto. Sua senha será alterada e você terá acesso novamente à conta.  E aí, gostou de conhecer as formas de como desbloquear a conta gov.br pelo celular? Manter a conta sempre ativa é uma ótima forma de ter acesso fácil e rápido aos serviços governamentais.  Continue acompanhando nosso blog para mais dicas e informações úteis. Ah! Não esqueça de seguir a Inventa no [Instagram](https://www.instagram.com/inventa.shop/). [Michele Fernandes](https://blog.inventa.shop/author/michele-fernandes) Editora do blog da Inventa, com mais de uma década de experiência na área de comunicação. Especialista em estratégias de conteúdo voltadas para o mercado B2B, com foco em empresas de tecnologia. #### CONTEÚDOS RELACIONADOS [![](https://blog.inventa.shop/hubfs/estoque-farmacias.jpg)](https://blog.inventa.shop/controle-de-estoque-em-farmacias-e-drogarias) ## [Como fazer o controle de estoque em farmácias e drogarias?](https://blog.inventa.shop/controle-de-estoque-em-farmacias-e-drogarias) [![Homem preto olhando para o estoque da empresa](https://blog.inventa.shop/hubfs/estoque-de-alimentos.jpg)](https://blog.inventa.shop/estoque-de-alimentos) ## [Estoque de alimentos: 6 dicas para evitar desperdícios e prejuízos](https://blog.inventa.shop/estoque-de-alimentos) [![Mulher afro-americana ocupada usando tablet](https://blog.inventa.shop/hubfs/sku.jpg)](https://blog.inventa.shop/sku) ## [SKU: como usá-lo para melhorar seu negócio?](https://blog.inventa.shop/sku) INSCREVA-SE ## Receba dicas para o seu negócio direto no seu e-mail. [![Inventa](https://blog.inventa.shop/hs-fs/hubfs/inventa-transparente-branco-3.png?width=165&height=57&name=inventa-transparente-branco-3.png "Inventa")](http://Inventa%20Shop) **©2024 Inventa App Ltda. 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