Como criar um catálogo no WhatsApp? Atualizado

Você sabe como criar um catálogo no WhatsApp? Quando o cliente entra em uma loja física ou acessa uma loja virtual, ele deseja saber mais informações sobre o produto, seu funcionamento e valores.

Porém, quando esses dados não são encontrados facilmente, o cliente pode perder o interesse no produto e deixar de comprá-lo.

Isso também vale para o WhatsApp Business, afinal, quando o consumidor entrar em contato com a sua empresa, ele deseja ser atendido com agilidade e eficiência.

E, sem essas informações no catálogo, poderá gerar um desconforto, fazendo com que ele não deseje mais adquirir o produto.

Sendo assim, é possível criar um catálogo do WhatsApp que poderá simplificar o processo de vendas da sua loja e fornecer informações relevantes sobre o produto.

E se você ainda não sabe como criar um catálogo no WhatsApp, não se preocupe, acompanhe este post e descubra como!

O que é catálogo no WhatsApp?

Antes de explicar como criar um catálogo no WhatsApp, vamos entender o que ele significa e a importância dessa ferramenta para o seu negócio.

O catálogo no WhatsApp nada mais é do que uma lista onde são divulgados preços, descrição e até o link para a compra do produto.

O principal objetivo dessa ferramenta é simplificar a divulgação dos itens e atrair mais clientes para sua loja.

Com o catálogo dentro do WhatsApp, todo cliente ou futuro cliente que iniciar uma conversa com a sua loja, poderá ver no seu perfil o catálogo com as opções de produtos e serviços que você oferece.

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Quais as vantagens do catálogo no WhatsApp?

A loja virtual é uma ótima forma de divulgar seus produtos, no entanto, o catálogo no WhatsApp pode ser utilizado para alcançar ainda mais clientes.

Isso porque ele facilita o acesso aos produtos e serviços da empresa, sem que o consumidor tenha que aguardar o retorno do vendedor.

Além disso, podemos citar outras vantagens de criar um catálogo no WhatsApp, tais como:

• Proporcionar melhor experiência de compra para o consumidor;
• Promover mais profissionalismo e uma imagem positiva para a empresa;
• Agilidade no atendimento;
• Divulgar ofertas.

Portanto, se você souber como criar um catálogo no WhatsApp, poderá aumentar as suas vendas, bem como, deixar o seu cliente mais satisfeito.

Como criar um catálogo no WhatsApp? Passo a passo

Agora que você já conhece mais sobre essa ferramenta, que tal aprender como criar o catálogo no WhatsApp? Então, confira o passo a passo e saiba como criá-lo:

1. Baixe o aplicativo do WhatsApp Business no seu celular;
2. Após o aplicativo ser instalado abra-o e clique em Mais opções;
3. Vá até a opção Configurações > Ferramentas comerciais > Catálogo;
4. Em seguida, selecione a opção Adicionar Item e, depois, clique no botão Mais;
5. A seguir, você deverá inserir as fotos dos produtos ou serviços. O aplicativo permite a inserção de até 10 fotos;
6. Após adicionar as fotos, você deverá inserir o nome do produto e uma breve descrição, preço, link para compra, entre outros;
7. Clique na opção salvar;
8. Se for necessário, repita esse processo para adicionar mais itens.

Rápido e fácil, não é?

👉 Leia também: Como colocar mensagem automática no WhatsApp para clientes?

Como gerenciar um catálogo no WhatsApp?

Os produtos presentes no catálogo devem estar disponíveis para venda. Caso eles não estejam disponíveis, é necessário ocultá-los. Veja, a seguir, o passo a passo para gerenciar o seu catálogo.

1. Vá até o menu e selecione a opção Ferramentas comerciais > catálogo;
2. Se você deseja ocultar apenas um item, selecione o produto e clique em mais opções > ocultar;
3. Agora, caso seja necessário ocultar mais de um item, toque e segure os itens para serem selecionados e clique na opção ocultar;
4. Quando os itens retornarem ao estoque, você poderá inseri-los novamente. Para isso, basta realizar o mesmo processo e selecionar a opção mostrar.

Como compartilhar o catálogo do WhatsApp?

Como dissemos, o catálogo no WhatsApp é uma ferramenta utilizada para facilitar a divulgação dos produtos e agilizar o atendimento.

Portanto, o lojista pode compartilhar o catálogo da sua loja, por meio de um link, em outras redes sociais, como Facebook e Instagram. Você pode compartilhá-lo das seguintes formas:

• Diretamente em conversas: Se você estiver conversando com um cliente, poderá enviar seu catálogo para ele. Para isso, clique na opção Anexar > Catálogo. É possível enviar apenas um item ou o catálogo completo;
• Compartilhamento em outras plataformas: Como dissemos, o catálogo pode ser compartilhado em outros locais. Para tal, clique na opção ferramentas comerciais > Catálogo > Gerenciar catálogo > Copiar o link.

Como funciona o recurso de “carrinho” no WhatsApp Business?

Esse recurso é uma função nova no WhatsApp criada para facilitar e aumentar o processo de vendas do seu negócio.

Com o uso dessa ferramenta, os clientes poderão adicionar no carrinho os produtos ou serviços que desejam adquirir.

Em seguida, ele envia a sua compra para o WhatsApp da loja, que dará andamento na finalização da compra.

Portanto, isso garante agilidade para realizar e finalizar os pedidos, além de menos erros de comunicação e mais eficiência nos processos.

👉 Leia também: Como fazer um catálogo virtual? Veja 5 dicas e passo a passo

Perguntas frequentes

Até aqui já ficou claro como criar um catálogo no WhatsApp e quais as vantagens dessa ferramenta, certo?

Porém, esse assunto ainda pode gerar dúvidas, por isso, iremos responder agora as principais perguntas sobre esse assunto. Acompanhe!

É possível criar categorias para organizar os itens no catálogo do WhatsApp?

Sim, é possível. Para isso, abra o “Catálogo” e clique na opção “Adicionar coleção”, em seguida, selecione os itens da categoria.

O que é necessário para criar um catálogo no WhatsApp?

Para criar um catálogo no WhatsApp, é preciso apenas ter o aplicativo instalado no seu smartphone. Além disso, a ferramenta é gratuita e muito simples de utilizar.

É possível comprar e vender itens diretamente pelo WhatsApp?

Não, esse recurso ainda não está disponível. Os clientes podem apenas inserir os itens no carrinho e enviá-lo para a loja, porém, o pagamento deverá ser feito por outra plataforma.

O serviço de catálogo no WhatsApp possui algum custo?

Não, a ferramenta é gratuita e pode ser utilizada por qualquer usuário que possua WhatsApp Business.

Como você pôde ver, criar um catálogo no WhatsApp é muito rápido e simples. Além de facilitar o processo de compra e venda, proporciona uma melhor experiência para o consumidor.

E aí, gostou de saber como criar um catálogo no WhatsApp? Então, não deixe de acompanhar o blog da Inventa para ficar por dentro de mais assuntos como este!