Black Friday 2024: dicas para vender mais na sua loja

No dia 29 de novembro deste ano, ocorre a Black Friday 2024, uma das principais datas do varejo nacional.

O evento, que envolve ofertas, descontos e preços mais baixos, existe no Brasil desde 2010 e empresas de todos os portes e segmentos costumam fazer ações promocionais na data — e muitas vezes, até mesmo dias ou semanas antes.

Sendo assim, se você tem uma loja e quer aproveitar a Black Friday para atrair mais clientes e aumentar as vendas do seu negócio, confira, com atenção, todas as dicas que separamos neste artigo!

Dicas para vender mais na Black Friday

De acordo com um levantamento realizado pela Neotrust, fonte de dados e inteligência sobre o e-commerce brasileiro, o faturamento do comércio eletrônico na Black Friday de 2021 foi de R$5,4 bilhões, um crescimento de quase 6%.

Isso mostra o quão grande e relevante é a Black Friday em nosso país. Portanto, se você souber como aproveitar essa data em sua loja pode gerar ótimos ganhos e resultados para o seu negócio.

E com as dicas e informações que apresentaremos a seguir, você ficará muito mais próximo de alcançar isso. Veja!

Faça um pré-evento

No início da Black Friday no Brasil, muitas lojas e empresas criavam ações promocionais apenas no dia do evento, isto é, na última sexta-feira do mês de novembro.

Porém, com o passar dos anos, muitas marcas e empresas foram revendo as suas ações e estratégias e fazendo algumas mudanças e adaptações.

E hoje, fazer apenas um dia de ofertas, promoções e descontos, já é algo defasado. Desde as últimas edições da Black Friday, grande parte das lojas e empresas costuma fazer um pré-evento.

Ou seja, em vez de venderem apenas na sexta-feira, no dia da Black Friday, as marcas trabalham com preços mais atrativos já dias antes.

Há lojas e empresas que trabalham, por exemplo, com a Semana da Black Friday ou até com o Mês da Black Friday.

Portanto, a primeira dica para você aproveitar a data de modo a vender mais e atrair mais clientes é fazer um pré-evento. Um “esquenta”. Não fique limitado somente ao dia 24.

Invista em ações e estratégias de marketing digital

Não é porque a sua loja fica em um ambiente físico, presencial, que você não pode aproveitar o potencial da internet para impulsionar os resultados do seu negócio na Black Friday. Muito pelo contrário.

Hoje, investir em boas ações e estratégias de marketing digital é fundamental para atrair consumidores e gerar mais vendas. E não só em datas sazonais, como a Black Friday, mas no ano inteiro.

Por isso, outra dica que você deve dar atenção refere-se às ações e estratégias de marketing digital.

Você pode utilizar o site ou a loja virtual da sua empresa (se houver), criar posts e anúncios nas redes sociais, como Facebook e Instagram, trabalhar campanhas de e-mail marketing e muito mais.

Ofereça descontos reais e atrativos

Não dá para falarmos sobre dicas para vender mais na Black Friday, sem citarmos os descontos, não é verdade? Afinal, eles são o que caracteriza esse grande evento promocional.

Agora, vale destacar que você não deve oferecer qualquer desconto ou, ainda, tentar enganar os seus consumidores.

Se você fizer isso, além de talvez não obter o retorno que gostaria, pode queimar a imagem e a reputação da sua loja caso seja descoberto — o que, claro, não é o que você deseja, certo?

Portanto, seja transparente, honesto e precifique os produtos dentro das suas possibilidades. Pense em valores que permitam uma margem de lucro interessante para o seu negócio, mas que também não vão afastar os consumidores.

Invista em combos, kits e brindes especiais

Não são só os descontos que atraem os consumidores na Black Friday. Se você tiver estratégias bem definidas e usar a criatividade, pode aproveitar para utilizar outros elementos e alternativas para aumentar as suas vendas.

Os principais exemplos são: investir em combos, kits e brindes especiais. Assim, você gera outras formas de atrair e agradar os consumidores.

Capriche no atendimento

Oferecer um atendimento de qualidade em sua loja é algo que deve acontecer no ano todo. Porém, caprichá-lo durante a Black Friday é ainda mais importante, pois é muito provável que apareçam clientes novos, pessoas que nunca compraram em seu estabelecimento.

Sendo assim, como forma de gerar valor e de conquistar novos clientes, capriche no atendimento, tanto você quanto os seus funcionários.

Dessa forma, os clientes ficarão mais satisfeitos e, em vez de comprarem apenas na Black Friday, podem voltar mais e mais vezes futuramente.

Dicas bônus

Além das dicas anteriores, existem algumas outras que também vale a pena considerar para ter mais chances de sucesso na Black Friday deste ano. Veja a seguir quais são:

• planeje-se com antecedência. Não deixe para resolver tudo uma semana antes;
• escolha produtos estratégicos para a data (não precisa ser todos);
• invista em gatilhos mentais;
• crie cupons de desconto;
• trabalhe o engajamento nas redes sociais;
• faça parcerias com influenciadores digitais;
• faça uma análise da concorrência (veja como estão se movimentando para a data);
• utilize o WhatsApp como parte da estratégia;
• tenha cuidado com o frete e a entrega para não afastar os consumidores;
• disponibilize diferentes meios de pagamento;
• ofereça a opção de pagamento parcelado;
• tenha uma política de troca e devolução bem clara e estruturada.

A importância de reforçar o seu estoque

Para encerrarmos o artigo sobre como vender mais na sua loja na Black Friday, temos uma última dica importante: reforce o seu estoque.

Isso porque na Black Friday a tendência é que o seu volume de vendas seja maior do que em outros períodos do ano. Logo, você precisa estar preparado para essa situação.

Se você ficar sem mercadorias, por exemplo, pode ter as suas vendas e os seus resultados comprometidos, além de aborrecer os clientes.

Portanto, para aproveitar a Black Friday da melhor maneira possível, converse com seus fornecedores e parceiros previamente e deixe tudo bem alinhado e preparado para essa importante data do comércio brasileiro.